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服务&支持
精心准备 只为追求卓越的工程品质

从设备销售前的安装方案设计,到设备安装阶段的施工,再到客户后期使用阶段,我们提供专业化技术服务支持,售前、安装、售后,全程专业化对接、专员服务政策,为您消除一切设备问题与施工困扰,打造完美的视听系统!


售前:售前我们会根据您实际的应用环境和场地情况,充分兼顾您的一系列要求进行系统设计。我们专业资深的设计师会为您绘

制系统设计平面图、系统连接图、设备配置图等一系列系统工程文件,以更直观、更专业的设计方案和合理化建议为您提供工

程指引与工程预算等,从而以因地施材的方式为您创造完美的音响效果!


售中:售中,我们以精良的专业安装队伍,以最短的时间内严格依设计图纸进行施工。无论是安装、调试,每一个细节,

我们都力争做到一步到位。同时,我们的系统设计人员全程跟进,及解决现场出现的各种问题。亦同时解答客户的任何

疑虑与困惑。从而保障施工的规范化和系统的安全性与稳定性!


售后:售后,我们将根据客户需求,继续长期提供设备系统的维护与设备本身维修,同时对于设备系统功能提供调试和可控性故

障排除服务,以客户需求为出发点,更好的满足客户更多服务需求!


我们向您郑重承诺:

保修期限:所有功放及周边类电子产品保修期为1年,喇叭单元保修期为2年;电子产品主件保用5年;系统终身维护。

改善分析:所有返修产品我们进回返厂品质异常分析,如属客户使用不当造成,所有维修配件将以成本价计收。如属厂方原因,

我们将迅速改善,并致函鸣谢!


故障响应时间:客户反馈任何关于产品、系统的问题,我们于二十四小时内给您满意有效的回复,或实地现场解决。

同时对您的意见妥善处理和答复。而且会为您提供跟踪服务,建立档案,定期跟踪,了解您新的需求,以尽量满足及时解决您的

疑难,主动沟通,以不断完善自身的方式来完工善产品及销售服务。


非保修范畴:

产品外观及部件因人为原因造成损坏;
未授权情况下更改系统配置造成损坏;
修改产品以及设备使用不当造成损坏;
由战争灾害等不可抗拒因素造成损坏。

服务理念:用专业的产品让客户100%满意,用真诚的服务让100%客户满意!

服务流程:

1、产品性能推介,施工环节介绍
2、安装现场勘查,量身定制安装技术方案
3、专业设计工程师对施工队伍作业前指导
4、采用“技术指导管理模式”进行现场技术指导
5、保证承诺使用年限
6、24小时内随时解答您的疑问
7、售后终身维护与系统调试服务

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